ซื้อมือถือย้ายค่าย ทรูออนไลน์อย่างไร

ผมจะย้ายค่าย จาก ..... มาทรู อะครับ
ย้ายมาซื้อมือถือพร้อมโปรของทางทรู
ผมติดต่อ true shop
ทำการย้ายออนไลน์ ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี
พอซิมมาผมก็ทักไป เขาไม่ตอบอะครับ
ไม่รู้จะทำยังไงดีหมดหนทางแล้ว ทำยังไงก็ไม่ตอบ
ช่วยหน่อยครับ