สอบถามปัญหาเกี่ยวกับการย้ายค่ายจาก AIS ไป True

สอบถามปัญหาเรื่องการย้ายค่ายจาก ais ไป true ไม่ทราบว่าทำไมมันยุ่งยากขนาดนี้ ทำเรื่องครั้งแรกตั้งแต่ 11 เม.ย 57 จนถึงวันนี้ 7 พ.ค 57 โดนปฎิเสธทั้งหมด 6 ครั้ง ด้วยเหตุผลที่เหมือนกันว่า ชื่อไม่ตรงกัน ทั้งๆที่ลงทะเบียนซิมที่ ais shop ทั้งที่ยืนยันกับ call center ของ ais สรุปนี่มังยุ่งยากที่ ais ใช่ไหมคะ อยากจะยื้อลูกค้าไว้เพื่อให้จ่ายเงินคุณก่อนใช่ไหมคะ เรื่องมันถึงยุ่งยากขนาดนี้ รบกวนช่วยเช็คให้อีกทางนะคะ
ปล.ถ้าย้ายไม่ได้ยังไงก็ไม่ได้อยากใช้เครือข่ายนี้ ไม่ต้องมารั้งไว้ แจ้งมาเลยคะ ว่าไม่ต้องการให้ย้ายค่าย จะได้หักซิมทิ้ง
ขอบคุณคะ