ข้อมูลผิดพลาด 6021

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือพยามจะเข้าสู่ระบบแอพกรุงไทยnextแต่มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาว่าข้อมูลผิดพลาดทั้งที่เราใส่ข้อมูลถูกต้องทุกอย่างแล้ว อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไขแบบที่ไม่ต้องไปธนาคารหรือโทรหาcallcenterไหมคะ