หักเงินแต่ของไม่เข้า

คือเราจะมีบัญชีทรูมันนี่ใช่มั้ยคะ แล้วเวลาเราเติมเงิน เงินมัยก็จะหักหา กูเกิ้ลเพลที่เป็นค่าของยูทูบ แต่เราไม่รู้ว่ามันคือของใครหักไปไหนอะไรแบบนี้อ่ะค่ะ เราทำยังไงได้บ้าง โดนหักมา2รอบแล้ว แจ้งไปเขาก็มห

โดนหักเงินไป159บาท ตอนไปดูที่รายการในTrue money เห็นเป็นรูปแอปกูเกิ้ลเพลแต่คืออีนี้ใช้แอปสโตร์ งงมากแม่-.-

อยู่ ๆ ทรูวอลเล็ทก็ทำการหักเงินที่เราเติมไว้สำหรับหักแอปอื่น ทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้สมัครแอปนั้น ไม่มีรายการซื้อในกูเกิ้ลเพลย์ด้วย ทำไงดีคะ

ผมอยากทราบครับว่า ทำไมต้องคิดค่าธรรมเนียมในการเติมเงินเมื่อครบ 15 ครั้งต่อเดือน เมื่อก่อนต้องคิดค่าธรรมเนียมในการเติมเงินเมื่อครบ 30 ครั้งต่อเดือน ต่อมา 20 ครั้งต่อเดือนไม่ใช่เหรอครับ แล้วทำไมถึงต้องล

เติมเกมผ่านการสแกน Promptpay True Money Wallet ใน Google Play Store ไป เงินโดนหักไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าเกมค่ะ ในกูเกิ้ลก็ขึ้นว่ารอดำเนินการอยู่เลย มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ หรือต้องกดยกเลิกในกูเกิ้ลก่อนคะ?

กูเกิ้ลเพลย์ มีการโดนหักเงิน จากทรูวอลเลตทุกๆเดือน ต้องการขอเงินคืน