ทรูวอลเลทหักเงินไปเองโดยที่ไม่ได้สมัครรายการ

สวัสดีค่ะ พอดีเติมทรูมันนี่วอเล็ตไป400บาท แล้วแพ็กเกจที่เคยสมัครมีการต่ออายุแพ็ก 10 Mbps ไม่อั้นแบบอัตโนมัติ ปกติไม่เคยหักแบบนี้เลยค่ะทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง โดหักค้าแพ็กเกจไป350บาทตอนนี้ใช้แพ็กอื่นอย

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

ผมวางมือถือไว้บนโต๊ะเฉยๆ ตัวไม่ได้อยู่กับมือถือ แต่ผมกลับมาหยิบมือถือขึ้นมาดูก็มีแจ้งเตือนจาก kplus ว่า โดนหักเงินออกจากบัญชี ก็เลยเข้าไปดูรายการล่าสุด ขึ้นว่าโดนหักจาก TRUE MONEY CO., LTD (ODD) ช่องท

กูเกิ้ลเพลย์ มีการโดนหักเงิน จากทรูวอลเลตทุกๆเดือน ต้องการขอเงินคืน

พอดีซื้อแพ๊คอินเตอร์เน็ทผ่านทรูวอลเลทหักเงินไปแล้วแต่ยังใช้เน็ทไม่ได้ ตามเรื่องมาเป็นอาทิตย์ละเจ้าหน้าที่ยังบอกส่งเรื่องตรวจสอบอยู่คือใช้เวลานานมากยังสรุปไม่ได้เลย ปกติก็ไม่เป็นนะคะใช้เบอร์มานานมาก แต

ขอเติมเงิน true wallet ​ก็โดนหักทันทีเลย account ที่โดนหักก็ไม่สามารถ login ได้แล้วต้องการเงินคืนต้องทำยังไงครับ

คือผมงงมากจะไปซื้อของเซเว่นแล้วอยู่ๆก็ถูกดึงเงินผ่านบัตรไปว่าชำระอะไรนี่ละ ไม่รู้จะทำไงของแอพทรูมันนี่ วอลเล็ทอะครับ ผ่าน MasterCard