ทรูวอลเลทหักเงินไปเองโดยที่ไม่ได้สมัครรายการ

สวัสดีค่ะ พอดีเติมทรูมันนี่วอเล็ตไป400บาท แล้วแพ็กเกจที่เคยสมัครมีการต่ออายุแพ็ก 10 Mbps ไม่อั้นแบบอัตโนมัติ ปกติไม่เคยหักแบบนี้เลยค่ะทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง โดหักค้าแพ็กเกจไป350บาทตอนนี้ใช้แพ็กอื่นอย

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

ผมวางมือถือไว้บนโต๊ะเฉยๆ ตัวไม่ได้อยู่กับมือถือ แต่ผมกลับมาหยิบมือถือขึ้นมาดูก็มีแจ้งเตือนจาก kplus ว่า โดนหักเงินออกจากบัญชี ก็เลยเข้าไปดูรายการล่าสุด ขึ้นว่าโดนหักจาก TRUE MONEY CO., LTD (ODD) ช่องท

ตามหัวเลยครับคือผมเติมเกมRoVแพ็คเกจ150บาทผ่านเว็บTermgame.comโดยเลือกเติมผ่านบัตรMastercardที่เชื่อมกับบัญชีทรูวอลเลท พอผมกรอกข้อมูลไรเสร็จแล้วและกดชำระเงินมันกลับขึ้นเป็นหน้าว่างๆแล้วก็มีOtpแจ้งเตือน

เติมเงินสตรีม แล้วมันขึ้นว่าล้มเหลว แต่เงินถูกตัดไปแล้ว ต้องทำไงครับ

ทีแรกกะจะเติม steamwallet กดเติมไป 150 ตังในsteam ก็ไม่ขึ้นใน wallet ก็หายอีกอะ

ตามหัวข้อค่ะ ปกติจ่ายผ่านได้ตลอด แต่หลายวันนี้ไม่หักเลย เป็นเพราะอะไรคะ ต้องติดต่อใคร ทำยังไงดีคะ