ทรูวอลเลทหักเงินไปเองโดยที่ไม่ได้สมัครรายการ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ อยู่ๆมันก็หักไป รอบแรก10บาทเราก็เลยปล่อยๆไป รอบ2 40 เราก็เอ๊ะแล้ว พอเข้าไปเช็คในกูเกิ้ลเพลย์เห็นมันเติมเกมให้เองซึ่งเกมนั้นเราไม่ได้เล่น ไม่เคยเล่นเลยค่ะ เลยงงว่ามันเติมได้ไง จนห

พอดีเราจ่าย ยูทูปพรีเมี่ยม ผ่านการตัดจากบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท แต่เงินไม่พอเลยตัดไม่ได้ แล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ ตอนนี้เราเติมเงินเข้าไปในวอลเล็ทแล้วค่ะ แต่ยูทูปยังไม่ตัดยอด ต้องทำรายการใหม่ยังไงหรอคะให้ยูทู

โดนหักเงินอยากได้เงินคืนมากค่ะ ถึงจะหักไม่เยอะแต่มันหักเรื่อยๆเลยค่ะ จะร้องไห้

:::::::::::: ทางทรูช้วยยังไงได้มั้งครับ นี้ไม่ไช่ครั้งแรกด้วย เช็คข้อความที่หักตังก็ไม่มี โทรยกเลิกข้อความที่คิดค่าบริการก็ไม่มี งงมันหักอะไร เติมตังไว้เท่าไหร่ๆหายหมดเลย 😓