ถูกหักเงินไปจาก true many wallet จากกูเกิ้ลเพลโสต ทั้งที่ใช้ apple ? ขอเงินคืนก็ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเราพบปัญหาหนึ่ง คือทรูมันนี่เราโดนกูเกิ้ลเพลย์สโตร์หักเงินค่ะ เราไปเช็คก็ไม่ได้สมัครอะไรไว้ไรเลยค่ะ แต่พอเข้าไปดูประวัติการสั่งซื้อบอกมาจากติ๊กต๊อก ทั้งๆที่เราไม่เคยสมัครอะไรในติ๊กต๊อกเลย

คือว่าเราโดนหักเงินจาก ทรูวอเล็ตไปยังกูเกิ้ลเพลสโตเขาเขียนว่ายูทูปหักแต่เชคแล้วไม่มีรายการสมัครขอเงินคืนยังไงดีครับ ?

คือว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกระงับ ทำให้ไม่สามารถเข้าบัญชี true money ไม่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วค่ะ แต่อยากโอนเงินที่เหลือในบัญชีเก่าเข้าบัญชีใหม่ค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ?

ผมอยากปิดบัญชี แต่ผมไม่สามารถปิดได้เพราะผมเข้าture monneyไม่ได้เบอร์โดนปิดครับ มันพอจะมีทางอื่นไหมครับ

คือสงสัยว่าบางทีเวลาเราไปใช้งาน true wallet ในร้านสะดวกซื้อ app true wallet ที่ใช้อยู่ให้สแกนหน้าใหม่เกือบทุกครั้งที่ใช้งานคืออยากรู้ว่าคนอื่นเป็นกันบ้างมั้ย ??? คือมันหงุดหงิดเวลาจะใช้รีบๆแล้วต้