โดน Google Play เรียกเก็บเงิน ทั้งที่ไม่ได้ซื้อแอพ

คือเรา กดยกเลิกการสมัคร YouTube Premium ไปแล้ว แต่คือเข้ามาอีกทีในแอ็ปมีการหักเงินค่าสมัคร YouTube Premium ซึ่งพอไปเช็คงบประมาณการสั่งซื้อไม่พบประวัติการใช้จ่าย และในรายการสมัครใช้บริการเราได้ยกเลิกก

​คือผม เติมเกมไปโดยสแกนจ่ายด้วย qr ผ่านธนาคารกรุงเทพ มันขึ้นว่าชำระสำเร็จ แต่พอเข้าเกม ของก็ยังไม่ได้ จะขอคืนเงิน Google play ก็ไม่ได้อีก มันขึ้นว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก แต่เงินก็หักไปแล้ว ผมต้องทำยังไง

ตามหัวข้อเลยครับ อยู่ดีๆก็เสียเงินทั้งๆที่ไม่มีข้อความรายละเอียดบอกเลยว่ามีหักเงิน ซึ่งผมได้ทำการขอคืนเงินแล้ววันนี้ ใช้เวลานานไหมครับกว่าจะคืนเงินให้เรา