ไปรษณีย์ไทย CODเก็บปลายทางทำไมแย่แบบนี้?

เราขายของส่งของให้ลูกค้าแบบเก็บปลายทาง ลูกค้าได้ของตั้งแต่23/05/63 แต่มาวันนี้ยอดเงินยังไม่เข้าทั้งๆที่อีกยอดที่ส่งวันเดียวกันเข้าแล้ว เลยเอาเลขลูกค้าไปเช็ค สรุปในระบบขึ้นว่า "อยู่ในระหว่างการนำจ่าย" ขึ้นแบบนี้ตั้งแต่23ทั้งที่วันนั้นตอนเย็นลูกค้าเราได้ของแล้ว นี่ก็วันที่28แล้วนะ โทรไปตามเจ้าหน้าที่ก็โยนกันให้โทรหาคนนู้นทีนี้ที เราไม่รู้จะตามเรื่องได้ยังไง เลยมาตั้งกระทู้

เลขคือ EI 9983 9024 5 TH