COD ปณ ไทย ผู้รับได้รับของแล้วแต่เงินไม่เข้า

เลขพัสดุ ED325157957TH ส่งของเมื่อวันที่ 9/9/63 ผู้รับได้รับของวันที่ 10/9/63 แต่ไม่มี sms แจ้งเหมือนทุกครั้งว่า รับชำระจากคุณ... (ซึ่งก่อนหน้านี้จะได้รับ sms ทุกครั้ง) ในขณะที่อีกชิ้นส่งวันเดียวกัน ผู้รับได้รับวันที่ 11/10/63 มี sms แจ้งเรียบร้อยและเงินเข้า wallet เรียบร้อย 
โทรหา 1545 หลายรอบแล้วและรอนานมากๆ ยังไม่ได้คุยกับใครเลยค่ะ