Viu Premium ยกเลิกแล้ว แต่ยังเก็บเงินทุกเดือน

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เรามีแพ็คเกจ viu premium ของค่าย AIS รายละเอียดของแพ็คเกจคือ   'แพ็กเกจ VIU Premium Yearly' สมัครตั้งแต่ปีที่แล้วจนลืมไปแล้ว เขาต่ออายุให้อัติโนมัติ เราต้องการยกเลิกค่ะ เราไม่ได้เ

จะยกเลิกแพ็คเกจเสริม Viu PREMIUM 139THB Internet 4GB for 30 days คือไม่ได้ใช้เลย แล้วจะยกเลิกในแอพtrueidก็ไม่มีให้กด โทรไปเบอร์ทรูก็ไม่มีบริการให้กดยกเลิก แล้วจะให้ทำยังไงคะTrue

เคยยกเลิกในตัวแอป my aisไปแล้วครั้งหนึ่งซึ่งจำไม่ได้แล้วว่าตอนไหน ประมาณ1-2ปีที่แล้วค่ะ แต่ในแอป viu ยังขึ้นว่าเป็นสมาชิกพรีเมี่ยมอยู่ ยกเลิกผ่าน*686*0012# ก็ไม่ได้ ยกเลิกในตัวแอพก็ไม่ได้ กังวลใจว่าจะ

กดทดลองใช้ play premium plus ฟรีไปประมาณ 8 ตุลาคม และกดยกเลิกแล้วตั้งแต่ วันที่ 8 พฤศจิกายน แต่เดือนนี้ยังถูกหักค่าบริการอยู่ แบบนี้มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ

กดรับ OTP เป็นสิบ ๆ รอบ รีเครื่อง รีเน็ต เปิดปิดใหม่ก็แล้ว หลังไมค์ไป เจ้าหน้าที่ก็ตอบแค่ให้ลองกดใหม่ ซึ่งก็ไม่เข้าเหมือนเดิมแล้วต้องรับสิทธิ์ใน 24 ชั่วโมง ทำไงได้บ้างคะ

​จะยกเลิกแพ็กเกจทรู อย่างไร เราอยากดูหนังที่ทรูไอดีเลยสมัครดู ทรูไอดีพลัส (มีชมฟรีก่อน 1 เดือนแล้วเดือนต่อไปจ่ายอัตโนมัติ)) อันนี้โอเค แต่พอสมัครแล้ว มันติดของแอป Viu Premium กับ iQIYI มาด้วยซึ่งเราไม

พอดีอยากทราบว่ายกเลิกviu premium การต่ออัตโนมัติยังไงคะ เราสมัครกับทรูไว้เป็นแพคเกจ 1ปี ก่อนจะย้ายค่ายมา ais ตอนนี้ไม่แน่ใจว่ามันยกเลิกต่ออัตโนมัติให้เลยไหมหรือยังหักเงินอัตโนมัติอยู่ กลุ้มใจเพราะหาที

หาที่ยกเลิกไม่เจอทั้งใน myais และแอป viu เลยค่ะ