ยกเลิก viu premium ยังไง??

กระทู้คำถาม

AIS Viu AIS eService

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เรามีแพ็คเกจ viu premium ของค่าย AIS รายละเอียดของแพ็คเกจคือ
'แพ็กเกจ VIU Premium Yearly' สมัครตั้งแต่ปีที่แล้วจนลืมไปแล้ว เขาต่ออายุให้อัติโนมัติ เราต้องการยกเลิกค่ะ เราไม่ได้เข้าเช็คในแอป แต่มีการเรียกเก็บเงินค่าสมัครไปแล้ว 1490 บาม แล้วตอนนี้หมายเลขถูกระงับชั่วคราว ทำอย่างไรได้บ้างคะ เบื้อต้นโทร 1175 แล้ว บอกให้รอ จนท.ติดต่อกลับ แต่ยังไม่มีการติดต่อกลับมาเลยค่ะ