ซิมทรู ถูกระงับการใช้งานแก้ยังไง

คือเราใช้ทรูรายเดือนที่เติมเดือนละ100บาทได้เน็ต แล้วปิดเทอมอยู่บ้านใช้ไวไฟเลยไม่ได้ไปเติมมา2เกือบ3เดือน เมื่อตอนสองทุ่มให้แม่ลองโทรเข้าเบอร์ แต่ หมายเลขนี้ถูกระงับการใช้งาน ต้องแก้ไขยังไงคะ คือด่วนมากต้องใช้รหัสยืนยันจากเบอร์แต่เบอร์ถูกระงับการใช้งาน