เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินหายไปต่อหน้าต่อตาทั้งที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย??

วันนี้ได้เติมเงินทรูมูฟเพื่อต่ออายุอินเตอร์เนต แต่พอเติมเสร็จแล้วยังไม่ถึง 2 ชั่วโมงได้รับSMS .บอกว่ายอดเงินของคุณไม่เพียงพอ คืองงมาก??  กูพึ่งเติมไปเมื่อกี้ ต้องเติมเงินใหม่ และเป็นทุกเดือน เป็นแบบนี้บ่อยมาก และเสียเงินทิ้งไปแล้วเยอะพอสมควร  มีใครเจอปัญหาแบบเราบ้างมั้ย ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ยาก ไม่รู้จะจัดการยังงัยกับปัญหานี้ เพื่อนๆคนไหนรู้วิธีการแก้ปัญหาช่วยแนะนำเราหน่อยค่ะ พลีสสสสสส