ยกเลิกเน็ตรายเดือนของ TRUEMOVE H ทางโทรศัพท์

คือเรื่องมันเป็นอย่างนี้ครับ ตอนนั้นที่คอลเซ็นเตอร์ของ ทรู โทรมา (ใช้เบอร์โทรศัพท์ปกติแบไม่ใช่ 02) โทรมาถามว่าสนใจเปลี่ยนเป็นรายเดือนไหม เพราะเติมเงินใช้เน็ตเดือนละหลายร้อย เราก็เลยเออๆตาม เป็นแพ็คเกจเน็ตเบาเบา 599 บาท (ไม่รวมภาษี) เน็ตความเร็วอยู่ที่ 6gbps แล้วพนักงานก็ถามที่อยู่ เลขบัตรประจำตัวประชาชน (ไม่เชิงถาม ทวนมากกว่า อาจจะเป็นเพราะเค้ารู้ข้อมูลส่วนนี้อยู่แล้ว) แล้วพอบอกอะไรสับเสร็จ พนง ก็ให้รหัส ( สมมุติรหัสเป็น 1234 แล้วให้กด *123*1234# โทรออก) ที่จะใช้ในการยืนยันก่อนจะเปลี่ยนไปเป็นรายเดือนแล้วใช้แพ็คเกจดังกล่าว พอวางสายปุ๊ป เราคิดว่ามันอาจจะแพงไปรึเปล่าสำหรับตอนนี้ ก็เลยตัดสินใจไม่กดรหัสที่พนังงานบอกมา สักพัก อีกประมาณชั่วโมงมั้ง พนงโทรมาบอกประมาณว่า "ถ้าไม่กรอกรหัสที่บอกไป โทรศัพท์จะล็อกแล้วใช้งานไม่ได้" เอ้าแล้ว ด้วยความที่ไม่รู้อะไร กลัวโทรศัพท์โดนล็อก ก็เลยกดรหัสที่พนักงานบอก สรุปก็ใช้ได้ครับ ก็ปกติ

กลับมายังคำถาม...
คือถ้าเราจะยกเลิกผ่านโทรศัพท์ได้ไหม เพราะสมัครก็สมัครทางนี้ หรือต้องไปศูนย์เท่านั้นครับ หรือเราสามารถเปลี่ยนแพ็คเก็จให้มันถูกลงกว่านี้ได้ไหม

แล้วอีกคำถามนึงครับ
ในนั้นบอกว่าตัดรอบบิลทุกวันที่ 27 แต่ทำไมในข้อความให้จ่ายเงินวันที่ 21 อันนี้งงมากครับ จะเข้ามาถามหลายครั้งแล้วแต่ก็ยังไม่ได้มาถามสักที 5555