ทำยังไงให้ติดต่อ ธอส ได้

เนื่องจากมีปัญหาเรื่องยอดเงินงวดผ่อนบ้าน
แต่ทำยังไงก็ติดต่อ ธอส ไม่ได้ ทั้งเมลล์ โทร ทั้งแจ้งเรื่องร้องเรียนในเว็บและร้องเรียนไปยังผู้บริหาร ตอนนี้จนปัญญามาก
ขอปรึกษาเผื่อใครมีปัญหาหรือประสบการณ์เดียวกัน
เรื่องมีอยู่ว่า....
เดือนเมษา 63 ที่ผ่านมาได้ลงทะเบียนมาตรการช่วยเหลือ โดยจ่ายเพียงแค่ดอกเบี้ยเท่านั้น และได้จ่ายไปวันที่ 2 เมษาแล้ว
ต่อมาเดือน พฤษภา ก็จ่ายวันที่  1 พค แต่กลับโดนค่าค้างชำระ มันเป็นไปได้ยังไงคะ 
แถมเดือนนี้ต้องจ่ายเบี้ยอัคคีภัยอีก ในจดหมายบอกให้ชำระเป็นเงินอีกก้อน ชำระไปแล้วก็ไปหักเงินงวดอีก คืองงว่าต้องทำยังไงต่อไป
หมายเหตุ ต้องจ่ายเงินงวดภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน