ด้วย ธอส. แจ้งให้ชำระค่าประกันอัคคีภัย โดยการทำประกันครั้งแรกคุ้มครอง 3 ปี เริ่ม 7 ก.พ. 66 หากครบหมดระยะเวลสคุ้มครองประกัน จะต้องเป็น 6 ก.พ. 69 ใช่หรือไม่ แต่ทาง ธอส. ส่งจดหมายมาบอกครบเมื่อ 30 เม.ย. 68 (เท่ากับประกันคุ้มครองในระยะเวลา 2 ปี 2 เดือน 24 วัน) หายไปหลายเดือนเลย แล้วพอถึงเวลาจ่ายเงินงวดสัญญากู้ โดยประสงค์ชำระเงินกู้ผ่านแอพ GHB All Gen ในบัญชีเงินกู้ ก็มิได้กำหนดรายละเอียดว่าต้องมีการจ่ายค่าประกันอัคคีภัย เนื่องจากในแอพ การจ่ายค่าประกันอัคคีภัย จะอยู่อีกแถบรายการ ที่มิใช่การชำระเงินงวดค่าบ้านตามสัญญาเงินกู้ แต่แอพไปตัดเงินค่าประกันเองเลย แล้วแจ้งว่าประกันอัคคีภัยจะเริ่มที่ 30 เม.ย. 68 - 30 เม.ย. 71 แล้วช่วงเวลาของสัญญาประกันอัคคีภัยแรก ที่หายไปหลายเดือน ตรงนี้ ธนาคารคิดอย่างไร หรือการเปลี่ยนแปลงสัญญาจะไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า แบบนี้ร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้าง หรือธนาคารจะชี้แจงในส่วนนี้ได้อย่างไร เอาเปรียบผู้บริโภคหรือผู้กู้หรือไม่ แล้วตอนนี้เงินงวดค่าบ้านที่เป็นเงินต้น ไม่ถูกหักออกไปเลย
สอบถามการหักประกันอัคคีภัย ก่อนครบกำหนด 3 ปี