ใช้เน็ตทรู ดูยูทูปไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ ใช้เน็ตทรูแต่ดูยูทูปไม่ได้ เราใช้แบบเหมาจ่ายราย6เดือนรายปี แบบไม่ลดสปีดไม่จำกัดอ่ะค่ะ ปกติเราก็ใช้ได้ตลอดไม่มีปัญหาอะไรเรื่อยใช้ไม่ได้ช่วงวันที่12/5/63เป็นต้นมา อ่อที่สำคัญเราซื้อแพคเสริมยูทูปเพิ่มด้วยนะคะแต่เราใช้ไม่ได้จ้า งงมากก ติดต่อcall centerก็ไม่ได้ให้กดวนในระบบตอบรับอัตโนมัติตลอด จนตังค์ค่าโทรหมดไปหลายบาท ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เราเลยลองทักไปสอบถามในเพจ เค้าก็อ่านนะ แต่ไม่ตอบอะไรเลย คือเรางงมากค่ะ เราเข้าใจนะคะ เงิน4-5พันบาทต่อที่เราจ้าค่าเน็ตไม่มาก เค้าอาจจะไม่เห็นค่าความสำคัญลค.ตัวเล็กๆอย่างเรารึเปล่า แต่แบบรู้ว่าก็ควรตอบคำถามเราหน่อยไหม เราเคยเชียร์คนให้มาใช้ทรูด้วยซ้ำช่วงก่อนนะคะ แต่ตอนคิดว่าอีก6เดือนเราควรย้ายค่ายอีกทีดีไหม เพราะดูๆแล้วติดต่อของความช่วยเหลืออะไรก็ไม่ได้ ปล.ขอบแอบบ่นหน่อยนะคะ พอดีหงุดหงิดมากไม่ได้ดูยูทูปหลายวัน ซื้อแพคมาก็ใกล้จะหมดโปรแต่ยังดูไม่ได้นะคะ^_^