ซื้อซิม AIS ใหม่ สัญญาณไม่ขึ้น ล็อกอิน My ais ไม่ได้

ซื้อซิมทิ้งไว้มานานประมาณ2-3 เดือนแต่ว่าไม่ได้ใช้ค่ะ พอถึงเวลาจะใช้เสียบซิมเข้าไปก็ไม่มีสัญญาณ
ล็อคอินเข้า my ais ก็ดันขึ้นว่ารหัสบัตรประชาชนไม่ตรงทั้งๆที่ตอนเปิดซิมก็ใส่บัตรประชาชนตัวเองลงไป
พอจะล็อคอินเข้าด้วยเบอร์โทรอันใหม่ระบบก็ขึ้นว่ากรุณากรอกหมายเลข AIS ให้ถูก แบบนี้คือยังไงคะ
โดนตัดสัญญาณไปแล้วเพราะไม่ได้ใช้?