สั่งของใน lazada

พอดีเราสั่งของในลาซาด้าไปค่ะ แล้วในแอพแจ้งว่าจะได้รับภายในพุธ 20-พฤหัส 21 นี้ค่ะ แต่วันนี้ทางร้านที่เราสั่งของไปเขายังไม่ส่งของเลย ทักไปถามก็ไม่ตอบ เราจะได้รับของภายใน 20-21 จริงๆใช่ไหมคะ