I phone 11 สมัครไอคราว์ไม่ได้

สมัครแอปเปิ้ลไออีแล้ว แต่จะเปิดไอคราว์พอใส่หรัสไปมันขึ้นว่าไม่ถูก รีเซ็ตรหัสไปหลายรอบก็เข้าแอปเปิ้ลไอดีได้แต่พอจะเจ้าไปคราว์กลายเป็นรหัสผ่านไม่ถูก
ลองลงผ่านหน้าเว็ปก็ไม่ได้ ? เป็นเพราะอะไรครับ