ทำไม่รีเซ็ตรหัสผ่าน apple id แล้ว ทำไมไม่มีเมล์เข้ามา

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ICloud เด้งให้ใส่รหัสผ่านตลอดทั้งๆ ที่ใส่รหัสผ่านไปแล้ว แล้วข้อมูลที่เคยบันทึกไว้อย่างเช่น Note หายไปหมดเลยค่ะ ส่วนบัญชีเมล์ก็ไม่ได้เชื่อมต่อให้พอไปเพิ่มบัญชีผู้ใช้อีเมล์ก็ขึ้นว

พี่สาวเสียชีวิตกระทันหัน มี IPHONE และ MACBOOK ไม่มีผู้ใดทราบรหัสล็อคหน้าจอ และ apple id เลย แต่ติดต่อทาง apple support แล้ว จำเป็นต้องใช้ใบเสร็จในการดึง apple id ออก จึงอยากทำการ reprint ใบเสร็จ แต่ไ

ไอโฟนติดล็อกไอคราวเพราะ เอาโทรศัพท์ใส่กระเป๋ากางเกงแล้วมันใส่รหัสมั่วแล้วมันล็อกให้รอ2 ชม.แล้วขี้เกียจรอ ​เพราะจำเป็นต้องใช้ทรศ ​เลยกดคำลืืมรหัสผ่าน ​แล้วมันก็ให้ใส่รหัสไอคราวแล้วเราก็ใส่ไป แล้วมันก็เ

ตอนนั้นผมใช้ IOS 9.2.1 อยู่แล้ว ผมไปอัพเดทเป็น IOS 9.3 มันเลยถาม Apple ID เดิม ผมจำ Apple ID และ Password เดิมได้ครับ แต่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ เพราะจำ Password ของ อีเมลล์ที่ใช้สมัคร Apple ID ไม่ได้ครั

มันใช่ตัวเดียวกันไหม งงไปหมดแลัว

ไปที่หน้า "ลืมรหัสผ่าน" ใน Facebook ใส่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน