สมัคร กรุงไทยพร้อมเพย์ Krungthai PromptPay ผ่านตู้ATMไม่ได้

สวัสดีครับเมื่อวันอาทิตย์ที่ 4 กค 2564 เวลา 18:05 ผมโอนเงินจาก krungthai next ไปยังพร้อมเพย์ ของอีกคน ที่ผูกกับ scb จำนวน 400฿ ซึ่งเงินถูกตัดจากบัญชี กรุงไทย ของผมแล้ว แต่ เงินยังไม่เข้าบัญชีของปลายทา

โอนเงินจากกรุงไทยไปยอดโดนหักและไม่มีรูปสลิป ปลายทางออมสินไม่มียอดอัพเดท

จะผูกพร้อมเพย์ผ่านตู้ ใช้หมายเลขบัตรประชาชน​แต่ขึ้นว่า เลขอ้างอิง​ไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ใส่ถูกแล้วครับ ตู้กรุงไทยสีฟ้า ก่อนหน้านี้ไปธนาคารไปเปลี่ยนเบอร์แล้วเขาบอกบัตรประชาชนใช้ไม่ได้ชิพไม่อ่านเลยกลับบ้า

ในรอบ 4-5 เดือนที่ผ่านมา ผมล็อกอินใหม่ ยืนยันตัวตนใหม่ ไม่ต่ำกว่า 10 ครั้ง หงุดหงิดมาก

ตามหัวข้อเลยค่ะ ติดต่อสาขาใกล้บ้านแล้ว เขาก็บอกให้เราโทรหาเบอร์ของสำนักงาน 02-111-1111  ติดต่อไปแล้วเขาบอกข้อมูลของเราไม่เป็นปัจจุบัน โดยให้เราไปยืนยันบัตรประชาชนกับหน้าตู้เพื่อยืนยันตั

พอดีบัตรประชาชนเราหมดอายุแล้วได้มีการไปต่อใหม่ทีนี้พอเข้าแอปธนาคารเพื่อยืนยันตัวตนแต่แอปบอกว่าบัตรหมดอายุหรือข้อมูลเก่าเกินไป กรณีนี้เราสามารถเอาบัตรประชาชนไปเสียบที่ตู้เอทีเอ็มเพื่อยืนยันตัวตนได้ไหมค

สวัสดีครับ พอดีผมสมัครกรุงไทยไว้แล้วมีแค่บัตร แต่พอจะทำโมบายแบ็งค์กิ้งแล้วมันส่ง otp ไปเบอร์เดิม ผมควรทำยังไงครับ