รายเดื่อนทรูจ่ายตังแล้วแต่ยังโดนระงับสันญานใช้งานไม่ได้

คือไม่เข้าใจว่าทำไมถึงโดนระงับเน็ตทั้งที่ๆวันครบกำหนดชำระรอบบิลคือวันที่9เดือนหน้า แต่กลับโดนระงับเน็ตและบิลก็พึ่งมาวันนี้ด้วย แล้วก็อีกอย่างหนึ่งวงเงินหายไปไหนหมดโทรก็ไม่ค่อยได้โทรเน็ตก็ยังเหลืออยู่แ

ซิมทรูถูกระงับสัญญาณเพราะค้างจ่ายสองงวดแล้วหลังจากนั้นก็มีบิลเกินของแต่ละเดือนนี่ปกติไหมครับทั้งๆที่โดนระงับสันญานไปแล้วแต่ก็ยังมีบิลค่าเน็ตหลังจากนั้นมาอีก