เน็ต TOT ติดต่อ call center แจ้งเน็ตปัญหา 5 ครั้ง ไร้การแก้ปัญหา เรื่องสัญญาณไม่เสถียร แบบนี้แจ้งยกเลิกสัญญาได้ไหมครับ

ผมอยู่บ้านโครงการ ซึ่งมีการบังคับติดเน็ตแค่ค่ายเดียวคือ TOT ไม่สามารถใช้ค่ายอื่นได้
อยู่มา 3 ปี ตัดสินใจติดเน็ต TOT เพราะไม่มีค่ายไหนเข้ามาติดในโครงการได้  เข้าร่วมโปร เน็ตความเร็ว 1 GB สัญญา 2ปี

ปัญหาที่พบตั้งแต่เริ่มติดตั้ง สัญญาณไม่เสถียร ใช้งาน คุยงานกับลูกค้าส่งภาพ ส่งไฟล์จะเกิดอาการค้าง ต้องกดออก wifi แล้วกดเข้าใหม่อยู่ตลอดเวลา เป็นแบบนี้ทุกๆ 2-3 นาที จนต้องโทรหาฝ่ายคอลเซนเตอร์เพื่อเร่งการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น แต่แจ้งไปแล้ว 5 ครั้ง (ไร้การแก้ไขปัญหา ไม่มีโทรมาสอบถามว่าเน็ตใช้งานได้ปกติหรือยัง หรือมีการแก้ไขในส่วนไหนแล้วบ้าง) 

ติดเน็ต ได้ราวๆ 1 เดือน ปัญหาเน็ตใช้งานไม่ได้ สัญญาณไม่เสถียร สัญญาณไม่แรง ยังคงมีปัญหาตลอดเวลาทุกครั้งที่ใช้งาน

ขอสอบถามว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สามารถส่งเรื่องยกเลิกสัญญา หรือส่งเรื่องทำอะไรได้อีกบ้างไหมครับ