อยากทราบเกี่ยวกับการรอรับสินค้าflashค่ะ

ก็คือเราสั่งของมาค่ะ ปกติ1-3วันก็จะได้พัสดุแล้ว แต่นี้4-5วันแล้วค่ะยังไม่ได้ของ    แล้ววันนี้เช็คพัสดุ มันขึ้นว่า "พัสดุคงคลัง" ค่ะ อยากทราบว่ามันคืออะไรหรอคะ พัสดุจะตีกับไปหาผู้ส่งรึเปล่าคะ แล้วต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่มั้ย  ขอบคุณล่วงหน้าด้วยค่ะ🙏