ลืมอีเมลกับรหัสเข้าtrue wallet

ควรทำไงดี พอกดเเล้ว จะให้ใส่อีเมลกับรหัสผ่าน พอใส่ไปเเล้วขึ้นว่าอีเมลถูกใช้ไปเเล้ว พอเปลี่ยนอีเมล ใส่อีเมลกับรหัสอีกอันไป ก็ขึ้นว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ทั้งที่เราจำรหัสผ่านของเราได้นะคะ ทำไงดี อยากได้คื

อยากดูหนังใน viu แล้วไปเจอสิทธิ์แลกพอยพอดี มีข้อความส่งมาปกติว่ารับสิทธิ์ แต่พอกดลิงค์ให้ยืนยันเบอร์กลับไม่มีข้อความรหัส otp ซะงั้น มีใครเคยแลกแล้วใช้งานได้บ้าง