AIS โปรUnlimitedพยายามหักเงิน2รอบ และเน็ต4Gกลายเป็น3G แก้ยังไง

ใช้โปรเน็ต10Mbps Unlimited เดือนละ200บาท เดือนนี้มีsmsแจ้งมาตอนแรกบอกว่าระบบหักเงินสำเร็จ แล้วแจ้งมาอีกรอบว่าหักเงินไม่สำเร็จแต่หักเงินไปแล้ว200 บาท เแถมตอนนี้ใช้อินเทอเน็ตได้แค่3Gครับ คือด้านขวาบนของมือถือขึ้นว่า3G ซึ่งปกติต้องเขียนว่า4G แล้วเน็ตช้ามาก แย่มาก callcenterโทรไปก็ชวนให้ซื้อของครับ มีวิธีแก้มั้ยครับ ไม่งั้นจะยกเลิกซิมนี้แล้ว