เริ่มต้นจาก..ช่วงนี้ร้อนมากอยากติดแอร์เพิ่ม
แต่ไม่สะดวกเดินทางไปเลือกเองที่ห้าง
เพราะอยู่ในช่วงไวรัสโควิทกำลังระบาด
เลยสั่งซื้อแอร์..ออนไลน์พร้อมติดตั้งฟรี
ตัดสินใจสั่งซื้ออนไลน์
เพราะโฆษณาสวยหรู
ส่วนลดเยอะแต้มเยอะ
สั่งกับเว็บไซต์เครื่องใช้ไฟฟ้าเจ้าดัง
พาวเวอร์บาย!!Power Buy
เราก็เข้าไปหน้าเว็บPower Buy
เลือกแอร์ เลือกรุ่นที่เราต้องการ
เลือกวันและเวลาที่ต้องการติดตั้ง
ในปฏิทินจะล้อคไว้
ให้เลือกวันติดตั้ง
ห่างจากวันที่ซื้อประมาณ5-7วัน
พอเลือกได้ก็..ดำเนินการชำระเงิน
ซื้อวันที่ 3/5/63 ติดตั้ง8/5/63
ห่างประมาณ5วัน..กำลังดี..รอได้
พอถึงวันที่8/5/63เวลา09.00น.
เราไม่เห็นมีพนักงาน
โทรมาคอนเฟริมติดตั้งแอร์
เหมือนทุกครั้งที่เราเคยซื้อ
เราเลยโทรไปสายด่วน 1342
รอสายนานมากเกือบ20นาที
พอพนง.มารับสาย
เราก็เลยบอกเเจ้งว่ามีนัดติดตั้งแอร์
ยังไม่มีช่างติดต่อมาเลย
พนง.เลยเช็คจากเลขคำสั่งซื้อ..แล้วเเจ้งว่า...
ตจว.ต้องรอเพิ่มไปอีก5-7วัน
รอเพิ่มไปอีกจากปฏิทิน
ที่ลูกค้าเลือกวันนัดติดตั้ง
คือเราก็อึ้งไปเพราะถ้ารออีก
ก็นานนะเกือบครึ่งเดือน
แล้วเราก็ถามว่า..
ทำไมไม่เเจ้งลูกค้า
ทำไมไม่บอกหรือโน้ตไว้เล็กๆ
ในหน้าเว็บไซต์ว่า..
ลูกค้าตจว.ที่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า
ติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า
จะต้องรอเพิ่มไปอีกจากวันที่ลูกค้านัดติดตั้ง
ประมาณ5-7วัน+++
เพราะมันรอนานมาก
ยอมเสี่ยงชีวิตจากโรคระบาด
ไปเลือกซื้อที่ห้างดีกว่าไหม
ซื้อวันนี้..พรุ่งนี้หรือ3-5วัน..ได้คิวติดตั้งเลย..
พนง.ก็แจ้งว่า..มีลูกค้า..คอมเม้นเรื่องนี้เยอะมาก
แต่ระบบหน้าเว็บไซต์ไม่ยอมปรับปรุง
พนง.รับสายก็ทำอะไรไม่ได้
พูดง่ายๆคือคนทำเว็บไซต์
นิ่งเฉยกับข้อเสนอเเนะจากลูกค้า
เรื่องการติดตั้งและนำส่งสินค้า
พนง.ก็บอกว่าปัญหาเยอะซื้อออนไลน์
ตามของยาก..ส่งช้า..
แนะนำซื้อที่สาขาจะดีกว่า
คือ!!ขนาดพนง.เองยังพูดแบบนี้
เราก็ทิ้งท้ายว่าจะไป..รีวิวในพันทิปให้
ว่าระบบการสั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า
บริษัทยักษ์ใหญ่มันห่วยขนาดไหน
แล้วก็ขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่เราซื้อ
พนง.ก็โอเคจะคืนเงินให้ภายใน30-45วัน
ปกติชอบซื้อของพาวเวอร์บายนะ
แต่จะไม่ซื้อออนไลน์อีกเด็ดขาด!!
ถ้าระบบออนไลน์ไม่ชัวร์
ไม่พร้อมซับพอตลูกค้า
ก็เลิกขายออนไลน์เถอะค่ะ
#powerbuy #เครื่องใช้ไฟฟ้า
#สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
ประสบการณ์สุดแย่สั่งของออนไลน์ POWER BUY
แต่ไม่สะดวกเดินทางไปเลือกเองที่ห้าง
เพราะอยู่ในช่วงไวรัสโควิทกำลังระบาด
เลยสั่งซื้อแอร์..ออนไลน์พร้อมติดตั้งฟรี
ตัดสินใจสั่งซื้ออนไลน์
เพราะโฆษณาสวยหรู
ส่วนลดเยอะแต้มเยอะ
สั่งกับเว็บไซต์เครื่องใช้ไฟฟ้าเจ้าดัง
พาวเวอร์บาย!!Power Buy
เราก็เข้าไปหน้าเว็บPower Buy
เลือกแอร์ เลือกรุ่นที่เราต้องการ
เลือกวันและเวลาที่ต้องการติดตั้ง
ในปฏิทินจะล้อคไว้
ให้เลือกวันติดตั้ง
ห่างจากวันที่ซื้อประมาณ5-7วัน
พอเลือกได้ก็..ดำเนินการชำระเงิน
ซื้อวันที่ 3/5/63 ติดตั้ง8/5/63
ห่างประมาณ5วัน..กำลังดี..รอได้
พอถึงวันที่8/5/63เวลา09.00น.
เราไม่เห็นมีพนักงาน
โทรมาคอนเฟริมติดตั้งแอร์
เหมือนทุกครั้งที่เราเคยซื้อ
เราเลยโทรไปสายด่วน 1342
รอสายนานมากเกือบ20นาที
พอพนง.มารับสาย
เราก็เลยบอกเเจ้งว่ามีนัดติดตั้งแอร์
ยังไม่มีช่างติดต่อมาเลย
พนง.เลยเช็คจากเลขคำสั่งซื้อ..แล้วเเจ้งว่า...
ตจว.ต้องรอเพิ่มไปอีก5-7วัน
รอเพิ่มไปอีกจากปฏิทิน
ที่ลูกค้าเลือกวันนัดติดตั้ง
คือเราก็อึ้งไปเพราะถ้ารออีก
ก็นานนะเกือบครึ่งเดือน
แล้วเราก็ถามว่า..
ทำไมไม่เเจ้งลูกค้า
ทำไมไม่บอกหรือโน้ตไว้เล็กๆ
ในหน้าเว็บไซต์ว่า..
ลูกค้าตจว.ที่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า
ติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า
จะต้องรอเพิ่มไปอีกจากวันที่ลูกค้านัดติดตั้ง
ประมาณ5-7วัน+++
เพราะมันรอนานมาก
ยอมเสี่ยงชีวิตจากโรคระบาด
ไปเลือกซื้อที่ห้างดีกว่าไหม
ซื้อวันนี้..พรุ่งนี้หรือ3-5วัน..ได้คิวติดตั้งเลย..
พนง.ก็แจ้งว่า..มีลูกค้า..คอมเม้นเรื่องนี้เยอะมาก
แต่ระบบหน้าเว็บไซต์ไม่ยอมปรับปรุง
พนง.รับสายก็ทำอะไรไม่ได้
พูดง่ายๆคือคนทำเว็บไซต์
นิ่งเฉยกับข้อเสนอเเนะจากลูกค้า
เรื่องการติดตั้งและนำส่งสินค้า
พนง.ก็บอกว่าปัญหาเยอะซื้อออนไลน์
ตามของยาก..ส่งช้า..
แนะนำซื้อที่สาขาจะดีกว่า
คือ!!ขนาดพนง.เองยังพูดแบบนี้
เราก็ทิ้งท้ายว่าจะไป..รีวิวในพันทิปให้
ว่าระบบการสั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า
บริษัทยักษ์ใหญ่มันห่วยขนาดไหน
แล้วก็ขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่เราซื้อ
พนง.ก็โอเคจะคืนเงินให้ภายใน30-45วัน
ปกติชอบซื้อของพาวเวอร์บายนะ
แต่จะไม่ซื้อออนไลน์อีกเด็ดขาด!!
ถ้าระบบออนไลน์ไม่ชัวร์
ไม่พร้อมซับพอตลูกค้า
ก็เลิกขายออนไลน์เถอะค่ะ
#powerbuy #เครื่องใช้ไฟฟ้า
#สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค