ยังไม่ได้รับสินค้า จากthailandpostmart

วันที่ 23 เม.ย. 63 ได้สั่งมะม่วงน้ำดอกไม้บ้านแฮดกับทาง thailandpostmart มีเงื่อนไขว่ารอสินค้า 7 วัน จนตอนนี้ วันที่ 7 พ.ค. 63 ล่วงเลยมา14 วันแล้ว ยังไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ 

จขกท. ได้มีการติดต่อไปยัง call center แล้ว (โทรติดยากมาก) ทาง คอลฯบอกว่าไม่สามารถติดตามให้ได้ ต้องemailไปถึงthailandpostmart 
จขกท. จึงได้email ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับจากทางเจ้าหน้าที่เลยค่ะ 

อยากทราบว่าใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ แล้วพอมีช่องทางการติดต่ออื่นอีกไหมคะ?