เราสามารถค้างชำระค่าใช้งานทรูเน็ตบ้านได้กี่เดือนคะ

อยากทราบว่าถ้าเราค้างค่าชำระทรูได้กี่เดือนหรอคะ คือเราค้างประมาณ2-3เดือนตอนนี้จ่ายไปแล้ว2 เดือนแต่เน็ตบ้านก็ยังเล่นไม่ได้อะค่ะ อีกอย่างบ้านใกล้ๆกันก็ค้างประมาณ3-4เดือนได้ตอนนี้เขาก็ยังเล่นได้อยู่ค่ะ เป็นงง😆