จ่ายค้างชำระเน็ตทรูแล้วขึ้นว่าต้องได้รับอนุญาตแก้ยังไงครับ

เรื่องมีอยู่ว่าทุกๆเดือนจ่ายแค่ค่าเน็ตบ้านเดือนละ 699 บาท มีวันนึงมี call center จาก true โทรมาเรื่องสนใจ แพ็กเกจ เสริมแต่เราได้ปฏิเสธไปแล้วปฏิเสธทุกอย่างอยู่ๆเดือนนี้มามียอด 1,245บาท ไม่โอเคมากๆค่ะจะ

สวัสดีครับ เจ้าหน้าที่ True Intelligence เนื่องจากอินเทอร์เน็ตบ้านเสียใช้งานไม่ได้ และทางคอลเซ็นเตอร์ได้ส่ง SMS มอบเน็ตชดเชยมาให้ โดยให้กดรหัส *799*11*...# แต่พอกดรับสิทธิ์แล้ว ระบบแจ้งกลับมาว่า "

คือว่าหนูจ่ายค่าเน็ตทรูในโมบายแบ็งกิ้งของ scb ค่ะ เงินก็หักไปแล้วแต่ไวไฟเล่นไม่ได้ค่ะ หนูไปเช็คใน True iservice จาก หกร้อยกว่าก็เหลือ 0 แล้ว ไวไฟก็ยังขึ้นหน้า มียอดค้างชำระค่ะ

ปกติก็ตัดได้ แต่เนื่องจากค้างชำระไปเดือนนึง แต่พอ ชำระยอดไปแล้ว แล้วจะใช้ ก็ไม่สามารถใช้ได้อะครับ

คือจ่ายค่าบริการที่ค้างชำระครบแล้ว แต่ยังใช้เน็ตบ้านได้ครับ

พอดีว่าผมเพิ่งได้จ่ายยอดค้างชำระไปแล้ว แต่มันชึ้นว่า ไม่มีบริการอยากรู้ว่าผมจะใช้งานได้เมื่อไรและ ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย เจอแต่บอท กับมะลิ จะแก้ปัญหายังไงต้องเข้าไปศูนย์อย่างเดียวหรอคับ แล้ว

เบอร์ที่ผูกกับทรูไม่ได้ใช้แล้ว