กล่อง AIS playbox เสียบ หาอีกกล่องอื่นมาเสียบแทนกันได้ไหม

ที่บ้านใช้เน็ตบ้าน AIS fiber และดูทีวีผ่าน AIS playbox อยู่แล้วไม่มีปัญหาอะไร แต่พอดีกล่องเสีย เลยหาอีกกล่องมาเสียบแทน แต่ใช้ไม่ได้ มันขึ้นว่า ไม่ได้ลงทะเบียนตามรูป พอมีใครทราบวิธีแก้ไข หรือต้อง set up อะไรเพิ่มเติมไหมคะ