กล่อง ais playbox v1 error 40301 มีวิธีแก้ปัญหามั้ยครับ

สักพักก็ขึ้น error ต้องทำอย่างไร ais ติดต่อยากตลอดด แล้วดูไม่ได้มาตั้งแต่เช้า สะดุดๆแล้วก็ขึ้นแบบนี้อยู่อย่างงั้น

ใช้งานเน็ต Ais Fibre แต่เน็ตหลุด เน็ตตัดเป็นประจำทุกวัน พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ใน my Ais และ Call center แล้ว ได้คุยแต่กับบอท จะติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง ที่ผ่านมาให้ทำแค่รีเซ็ทเน็ตเป็นครั้งๆไป แล้วก็หล

คือสมัครแอปprimeผ่านแอปmy ais ตัดเงินแล้วส่งลิ้งค์แล้วแต่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้โดยลิ้งค์ที่กดไปขึ้นแบบนี้หมายถึงยังไงหรอคะ มันไม่สามารุเข้าใช้งานแอปได้เลยค่ะ

สอบถามการแก้ไขปัญหา เติมเงินผ่าน app my AIS กดเติมแบบ ชำระผ่านธนาคาร SCB ชำระเสร็จสิ้น มีใบเสร็จเรียบร้อย ยอดเงินไม่เข้า ไม่สามารถตัดแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตได้ เงินไปอยู่ที่ไหนครับหรือต้องติดต่อที่ใคร C