การขอคืนภาษี

เรื่องมีอยู่ว่า เรายื่นขอคืนภาษี ภงด.90 ไปเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธุ์ 2563( ยื่นแบบกระดาษ )

และวันนี้วันที่ 29 เมษายน 2563 เราเดินทางไปที่สำนักงานสรรพากรอีกครั้ง สาเหตุที่ไป
1.เราเอาเอกสารไปยื่นเพิ่ม(เนื่องจากเจอเอกสารตกหล่นอยู่ที่เรา 1ใบ)จึงรีบนำไปยื่น
2.ต้องการไปสอบถามเจ้าหน้าที่ด้วยตัวเองว่า(ยังนำส่งเอกสารเพิ่มได้หรือไม่) เพราะเนื่องจากเราโทรสอบถามแล้ว แต่ไม่ค่อยรู้เรื่อง

และเมื่อเราไปถึง จนท.แจ้งว่า ตอนนี้อยู่ในขั้นตอนสั่งจ่ายคืนภาษีแล้ว อีกประมาณ1-2 วันจะมีเงินโอนเข้าบัญชี เราได้ยินอย่างนั้นจึงถามกลับไปว่า

เรา : โทษนะคะ แล้วอย่างนี้จะมียอดคืนเข้าบัญชีมาเท่าไหร่หรือคะ

จนท. : 13,000 กว่าบาทค่ะ

เรา : เอ้า...ทำไมถึงมียอดคืนแค่นี้หร่อคะ เพราะตอนแรก จนท.คำนวนไว้และแจ้งว่า คืน23,000(ทำหน้างง เพราะจริงๆยอดคืนคือ 23,000)

จนท.: เนื่องจาก ยื่นเอกสารไว้ไม่ครบน่ะค่ะ

ปล.ยอดขอคืนภาษีที่ยื่นไป 1,130,000
แต่ยอดที่บริษัทนำส่งไว้ 1,350,000
แสดงว่ายื่นเอกสารขาดไป 220,000

ประเด็นคือ เราอยากทราบว่า ยอดหายไป2แสน แต่ทำไมคืนภาษีหายไปเป็นหมื่น

แล้วทำไม จนท.สรรพากร ไม่ส่งจดหมายแจ้งเราว่า ขอเอกสารเพิ่มเติม หรือโทรแจ้ง เพราะระหว่างเวลาที่รอคืน เป็นเดือน เป็น2เดือน เราเฝ้าเช็คสถานะการขอคืนภาษีผ่านเวปไซต์ตลอด และก็รอจดหมายทางไปรษณีย์เผื่อเขาเรียกเอกสารเพิ่ม แต่ก็ไม่มีอะไรติดต่อมาเลย

ไม่ทราบว่า เงินคืนภาษีที่ไม่คืนเป็นหมื่น คือค่าปรับที่เรายื่นเอกสารไม่ครบหรือคะ

ใครพอจะมีประสบการณ์ มาแชร์กันค่ะ

ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าควรทำอย่างไรดี

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ🙏🙏