คือ ผมเพิ่งได้ ผจก.คนใหม่ครับ เขาคนนี้ ได้ตำแหน่งมา เพราะเขามีความสามารถทางภาษาเหนือกว่าคึนอื่นๆ แต่ก็ไม่ใช่ว่า คนอื่นๆ จะไม่สามารถสื่อสารกับ ตปท.ไม่ได้ จนไม่สามารถทำงานได้นะครับ เพียงแต่ว่า เขาเก่งกว่า เท่านั้น นอกนั้น ประสบการณ์ ก็น้อยกว่า ความชำนาญงานในหน้าที่ ก็น้อย ความสามารถในงานด้านอื่นๆ ยิ่งน้อย คุณคงสงสัยว่า แล้วเขาได้โปรโมทได้ไง เหตุผลน่าจะมาจาก
1 เพราะเขาสื่อสารได้
2.เพราะคนแต่งตั้งเขา เป็นคน ตปท. ที่คุยกับเขาแทบทุกวัน
3 เพราะเขายกเอางานที่คนอื่นทำ ไปเป็นของตัวเอง (อันนี้ ชั่วร้ายมาก เห็นจากข้อความสรรเสริญ ตอนแต่งตั้ง ที่ประกาศให้รู้ทั้งบริษัทถึงเหตุผลในการโปรโมท ต่างๆนาๆ เหล่านั้น ล้วนเป็นงาน ที่คนอื่นทำทั้งนั้นเลย) คือ ก่อนหน้าที่จะแต่งตั้งนั้น เวลามีใครถามอะไรมา เขาจะเมล์มาถามเรา โดย CC แต่ในทีมเรา ไม่ CC คนที่ถาม ไม่ CC หัวหน้าเค้า พอได้คำตอบ หรือได้รายงานแล้ว เขาก็จะไปรายงาน ตปท. หรือ คนที่ถามมา คนที่ได้รับรายงาน ก็ย่อมเข้าใจว่า นี่คือเขาทำ
พวกเราในทีม ก็เริ่มตะหงิดๆ ในการกระทำ ณ ตอนนั้นว่า ทำไมเขาทำแบบนี้ และเริ่มสงสัยว่า เขาคนนี้หรือเปล่า ที่จะมาเป็น ผจก.เรา (แล้วก็เป็นจริง)
ตอนแต่งตั้ง เขาเคยพูดว่า มีอะไรอีกหลายอย่าง ที่ต้องเรียนรู้ และจะเรียนรู้ให้มากขึ้น
ถึงวันนี้ เขาทำงานมาได้ซักพักแล้ว คำว่าเรียนรู้งานให้มากขึ้นของเขา พวกเราได้แต่รอ ทุกวันนี้ เวลามีปัญหา หรือทีมไหนถามงานมา เขาก็รอพวกเราตอบเขา รอพวกเราทำ ถ้าเห็นเงียบๆ ไป เขาก็จะทวงถาม อย่างเดียว ไม่เคยถามว่า งานมีปัญหาอะไรมั้ย มีอะไรให้ช่วยมั้ย (ทุกคนอยากฟังคำนี้) ครั้นพอเราบอกว่า ทำไม่ได้ น่าจะเกินกว่าอำนาจหน้าที่เรา และถามเขาว่า ทำไม ไม่ทำเอง งานนี้ ใครๆก็ไม่เคยทำนะ เขากลับบอกว่า เขาไม่มีโน่น นี่ นั่น แล้วก็มามอบหมายให้เราทำ เวลาเขาตามงาน แสดงแต่ความเห็นแก่ตัว ไม่แสดงให้เห็นถึงความเป็น ผจก. ที่จะเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้เลย โทรตามงาน โดยไม่ถามซักคำว่า ติดงานอะไรอยู่มั้ย ยุ่งอยู่มั้ย ขนาดวันลาพักร้อนของเรา เขายังลากเราเข้าประชุม Conferrence call โดยไม่ถามเลยว่า สะดวกหรือเปล่า คือเขาจะเอาแต่งานอย่างเดียว
งานหลายอย่าง ที่ช่วงไม่มี ผจก. นั้น ส่วนใหญ่ ผมจะทำหน้าที่แทน ถึงวันนี้ เขามาเป็น ผจก.แล้ว ก็ไม่เรียนรู้ที่จะเอาไปทำหน้าที่เลย คงตีกิน ให้ผมทำต่อไป ซึ่ง เขาก็รู้ว่า งาน ตกหนักที่ผม จนผม แทบไม่มีเวลาทำหน้าที่ในงาน Routien แล้ว เรื่องนี้ หลายคนก็รู้สึก พวกเราไม่เคยเจอ ผจก.แบบนี้มาก่อน แรกๆ เราก็คิดว่า เขาคงอยู่ระหว่างเรียนรู้งาน เดี๋ยวก็คงรับงานในหน้าที่เขาไปทำ แต่ไม่เลย เขาดีแต่ สั่ง ถาม และ ทวง เท่านั้น ยิ่งเวลาน้องๆในทีมมีปัญหา ในด้านระบบ เขาไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย บางที อ้างง่ายๆว่า ไม่มีโปรแกรม ตกหนักที่ผม ต้องรับหน้าที่แก้ปัญหาให้อีก แทบทุกเรื่อง กลายเป็น เพิ่มงานผมมาอีกหลายอย่างเฉยเลย หลายคนอาจจะคิดในแง่ดีว่า ก็ดี เราจะได้เก่ง มันก็จริง แต่เก่งไปเพื่อ..ลาออกไปกินตำแหน่งที่ดีกว่า ในที่อื่นเหรอ เพราะที่นี่ มันอาจจะหมายถึง การเอาเปรียบมากกว่า เพราะถึงทำไป ผลงานก็เป็นของเค้า เค้ายังไม่เคยยกย่องลูกน้อง ให้หัวหน้าเขา หรือใครๆเห็นเลย ก็รออยู่เหมือนกันครับ
เจออย่างนี้ ทำอย่างไรดีครับ
เจอ ผจก.แบบนี้ ทำอย่างไรดี
1 เพราะเขาสื่อสารได้
2.เพราะคนแต่งตั้งเขา เป็นคน ตปท. ที่คุยกับเขาแทบทุกวัน
3 เพราะเขายกเอางานที่คนอื่นทำ ไปเป็นของตัวเอง (อันนี้ ชั่วร้ายมาก เห็นจากข้อความสรรเสริญ ตอนแต่งตั้ง ที่ประกาศให้รู้ทั้งบริษัทถึงเหตุผลในการโปรโมท ต่างๆนาๆ เหล่านั้น ล้วนเป็นงาน ที่คนอื่นทำทั้งนั้นเลย) คือ ก่อนหน้าที่จะแต่งตั้งนั้น เวลามีใครถามอะไรมา เขาจะเมล์มาถามเรา โดย CC แต่ในทีมเรา ไม่ CC คนที่ถาม ไม่ CC หัวหน้าเค้า พอได้คำตอบ หรือได้รายงานแล้ว เขาก็จะไปรายงาน ตปท. หรือ คนที่ถามมา คนที่ได้รับรายงาน ก็ย่อมเข้าใจว่า นี่คือเขาทำ
พวกเราในทีม ก็เริ่มตะหงิดๆ ในการกระทำ ณ ตอนนั้นว่า ทำไมเขาทำแบบนี้ และเริ่มสงสัยว่า เขาคนนี้หรือเปล่า ที่จะมาเป็น ผจก.เรา (แล้วก็เป็นจริง)
ตอนแต่งตั้ง เขาเคยพูดว่า มีอะไรอีกหลายอย่าง ที่ต้องเรียนรู้ และจะเรียนรู้ให้มากขึ้น
ถึงวันนี้ เขาทำงานมาได้ซักพักแล้ว คำว่าเรียนรู้งานให้มากขึ้นของเขา พวกเราได้แต่รอ ทุกวันนี้ เวลามีปัญหา หรือทีมไหนถามงานมา เขาก็รอพวกเราตอบเขา รอพวกเราทำ ถ้าเห็นเงียบๆ ไป เขาก็จะทวงถาม อย่างเดียว ไม่เคยถามว่า งานมีปัญหาอะไรมั้ย มีอะไรให้ช่วยมั้ย (ทุกคนอยากฟังคำนี้) ครั้นพอเราบอกว่า ทำไม่ได้ น่าจะเกินกว่าอำนาจหน้าที่เรา และถามเขาว่า ทำไม ไม่ทำเอง งานนี้ ใครๆก็ไม่เคยทำนะ เขากลับบอกว่า เขาไม่มีโน่น นี่ นั่น แล้วก็มามอบหมายให้เราทำ เวลาเขาตามงาน แสดงแต่ความเห็นแก่ตัว ไม่แสดงให้เห็นถึงความเป็น ผจก. ที่จะเป็นที่พึ่งของลูกน้องได้เลย โทรตามงาน โดยไม่ถามซักคำว่า ติดงานอะไรอยู่มั้ย ยุ่งอยู่มั้ย ขนาดวันลาพักร้อนของเรา เขายังลากเราเข้าประชุม Conferrence call โดยไม่ถามเลยว่า สะดวกหรือเปล่า คือเขาจะเอาแต่งานอย่างเดียว
งานหลายอย่าง ที่ช่วงไม่มี ผจก. นั้น ส่วนใหญ่ ผมจะทำหน้าที่แทน ถึงวันนี้ เขามาเป็น ผจก.แล้ว ก็ไม่เรียนรู้ที่จะเอาไปทำหน้าที่เลย คงตีกิน ให้ผมทำต่อไป ซึ่ง เขาก็รู้ว่า งาน ตกหนักที่ผม จนผม แทบไม่มีเวลาทำหน้าที่ในงาน Routien แล้ว เรื่องนี้ หลายคนก็รู้สึก พวกเราไม่เคยเจอ ผจก.แบบนี้มาก่อน แรกๆ เราก็คิดว่า เขาคงอยู่ระหว่างเรียนรู้งาน เดี๋ยวก็คงรับงานในหน้าที่เขาไปทำ แต่ไม่เลย เขาดีแต่ สั่ง ถาม และ ทวง เท่านั้น ยิ่งเวลาน้องๆในทีมมีปัญหา ในด้านระบบ เขาไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย บางที อ้างง่ายๆว่า ไม่มีโปรแกรม ตกหนักที่ผม ต้องรับหน้าที่แก้ปัญหาให้อีก แทบทุกเรื่อง กลายเป็น เพิ่มงานผมมาอีกหลายอย่างเฉยเลย หลายคนอาจจะคิดในแง่ดีว่า ก็ดี เราจะได้เก่ง มันก็จริง แต่เก่งไปเพื่อ..ลาออกไปกินตำแหน่งที่ดีกว่า ในที่อื่นเหรอ เพราะที่นี่ มันอาจจะหมายถึง การเอาเปรียบมากกว่า เพราะถึงทำไป ผลงานก็เป็นของเค้า เค้ายังไม่เคยยกย่องลูกน้อง ให้หัวหน้าเขา หรือใครๆเห็นเลย ก็รออยู่เหมือนกันครับ
เจออย่างนี้ ทำอย่างไรดีครับ