ซื้อหน้ากากมือถือผ่าน lazada ส่งมาผิด ขอคืนเงินยังไงคะ

ปกติใช้แต่ shopee พอดีหน้ากากมือถือ redmi5 ในshopee ของหมด เลยมาลองหาใน ลาซาด้า แชทหาเจ้าของร้านก่อนสั่งด้วย แต่ส่งมาผิด พอแชทไปถามว่าส่งผิด ให้ทำไง เค้าก็เงียบไม่ตอบ เลยต้องไปอ่านวิธีส่งสินค้าคืน และคืนเงิน

ปัญหาคือต้องสมัครวอลเลตเท่านั้น ซึ่งวอลเลตขอเลขที่บัตรปชช.และรหัสหลังบัตร รู้สึกไม่ปลอดภัยทันที อันนี้พอมีวิธีอื่นในการคืนเงินไหมคะ สินค้าราคาไม่แพงหรอกค่ะ รวมส่ง 88บาท แต่เสียความรู้สึกมาก เพราะถามแล้วก่อนกดสั่ง รู้สึกได้ว่าเจ้าของร้านจงใจส่งผิด อีกอย่างเคสอันนี้เป็นเครื่องของลูก เค้าผิดหวังที่ไม่ใช่เครื่องเขา เพราะรอของมาส่งเป็นอาทิตย์ เห็นเคสแล้วเจ็บใจ