ติดต่อพนักtrue call centre ยากมาก

โทรไปต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ จะสอบถามเกี่ยวกับสถานะการย้ายค่าย ครั้งแรก โทรไปให้รอสายประมาณ 1 ชั่วโมง 5 นาที ถึงจะมีคนรับสาย พอรับสายก็พูดปัดๆบอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง ครั้งที่ 2 โทรไปให้รอส

คือมี SMS เข้ามาก็ไม่ได้สนใจกด Block  ไป แต่ไม่เคยเข้าไปใช้บริการเลย  ผมใช้ Packet 100 บาท เบอร์นี้ไว้ขายของเท่านั้น  โทรเข้า Call Centre  ไม่ตรวจสอบ ยืนยันว่าต้องจ่ายเพราะมีการใช้

คือเดือนตุลาคม 68 มีพนักของเครือข่ายทรูมูฟมูฟเอชโทรมาเปลี่ยนแพ็กเกจให้โดยบอกว่าแพ็คเกจเดิมไม่สามารถใช้งานต่อแล้ว แล้วยังบอกอีกว่าเดือนแรกใช้ฟรีเดือนถัดไปจะใช้ต่อหรือไม่ก็ได้ แล้วจู่ๆ เดือนถัดมาเราก็พบ

วันนี้ผมมีประสบการณ์ที่ไม่ค่อยประทับใจมาแชร์ เพื่อเป็นอุทาหรณ์สำหรับใครที่กำลังจะย้ายค่ายมา TrueMove H แบบเติมเงินครับ ผมเพิ่งย้ายค่ายจาก AIS มา True วันนี้ และได้รับ SMS แจ้งว่าถ้าเติมเงินครบ 200 บา

รอจนยอมแพ้ครับ รอเกือบชั่วโมงยังไม่ได้คุยกับคน ​ถ้าไม่คิดจะบริการลูกค้า ก็ปิดไปเถอะครับหน่วยงาน Call Center