สอบถามครับ เราส่งสินค้า ออกจาก ไทย ไปซาอุ ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม เชค web เขาขึ้น Export cancellation ฯ

สอบถามครับ เราส่งสินค้า ใช้ ไปรษณีย์ไทย EMS ออกจาก ไทย ไปซาอุ ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม ตอนนี้อยู่กลางทาง เชค web เขาขึ้น Export cancellation ที่ web ems ซาอุ   
     ทางผม ได้ แจ้งสอบสวนไปกับ ไปรษณีย์ไทยแล้ว  ยังไม่คืบหน้า แต่ทางฝั่งเรา status ขึ้น กำลังส่ง   ไม่ทราบว่าตอนนี้ ไปรษณีย์ ไทยติดขัด อะไรที่ส่งสินค้าไปซาอุฯ ไหมคับ ผม จะได้แจ้งให้ลูกค้า ทราบ และ สินค้า มีโอกาสสูญหาย ไหมคับ 
ขอบคุณคับผม