ขอคืนเงินค่าประกันไฟ กฟภ.

ขอคืนเงินค่าประกันไฟฟ้าจาก กฟภ. โดยแจ้งบัญชีธนาคารอื่น ได้รับข้อความจาก กฟภ. เมื่อ 7 เม.ย.63 ว่าอยู่ในขั้นตอนที่ 3 อยู่ระหว่างขออนุมัติคืนเงินตามบัญชีธนาคารที่แจ้ง จนป่านนี้ยังไม่ได้รับการคืนเงินเลย ถามว่าขั้นตอนนานขนาดนี้เลยหรือ?