รับเงินคืนประกันไฟฟ้าที่ 7-11 แต่ พนง. แจ้งระบบล่ม

พ่อไปรับเงินคืนค่าประกันไฟฟ้าที่ 7-11 แต่ทางสาขาบอกระบบล่มมา 2-3 ครั้งแล้วค่ะ ตกลง มันจะล่มถึงตอนไหนคะ บางทีก็สงสารพ่อมาก คือเข้าไปแล้ว พนง. ก็มองหน้ากันเลิ่กลั่ก แล้วถามกันไปมา สุดท้ายแจ้งระบบล่ม คือมันจะดีตอนไหนอะคะ ไม่ได้ไปติดๆกันนะ แต่ไปคนละอาทิตย์ ก็ยังล่มอยู่อีก ใครพอจะให้คำตอบได้บ้างคะ