ทำไมทรูพ้อยถึงหายละคะ??

ตามหาเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ เพราะติดต่อช่องทางไหนยากเย็นมาก เจอแต่มะลิ คุยไม่รู้เรื่องเลย เช้านี้ จ่ายบิลทรู ผ่านแอพ TRUE แล้วแอพให้กดชำระผ่านทรูมันนี่ จะได้ส่วนลด 100 P = 10 บาท เรากดแล้ว แต่มันขึ้น ไม่สำ

คือเราใช้รายเดือน เเล้วอยากเเลกพ้อย ais ค่ะ เเลกเน็ตเเล้ว เเต่เน็ตเก่ายังไม่หมด ถ้าเเลกเเล้วมันจะใช้เน็ตรายเดือนให้หมดก่อนเเล้วใช้เน็ตที่เเลกพ้อย หรือว่า ใช้เน็ตที่เเลกพ้อยเลยพอครบวันเเล้วก้สามารถกลับ

สอบถามผู้รู้หน่อยครับ ทำไมถึงไม่ได้พ้อย เพราะปกติใช้เงิน1บาท=1พ้อย แต่ตอนนี้ไม่ได้มา2เดือนแล้ว ทรูมูฟติดต่อมาหน่อยครับ

ปกติถ้าดูครบ3นาทีก็จะได้พ้อย5พ้อยเเต่นี้คือ..ไม่ได้ไม่เห็นมีข้อความเข้าเลยอ่ะ

สงสัยมากเลยครับเพราะชุดตั๋วป๊อปคอร์นเค้าเอามาเอามาจากไหนกัน? เพราะว่าจากที่ผมเคยรู้มามันต้องเช็คคะแนนทรูพ้อยถึง 499 ซึ่งการการได้แต้มมาจากใช้งานได้จ่ายค่าโทรศัพท์และรับแต้ม พ่อผมเดือนะ 3000 ยังได้ไม่

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

มีพ้อยอยู่21พ้อยจะแลกเน็ตกดเบอร์อะไร