ทำไมทรูพ้อยถึงหายละคะ??

คือตอนแรกใช้ค่ายทรูค่ะ แล้วย้ายไปใช้ดีแทค ก่อนย้ายกลับมาทรูอีกรอบได้มีการเข้าแอป True ID ไปแล้ว แล้วพบว่ามีพ้อยอยู่ประมาณ 1,000 กว่าพ้อย พนักงานที่ศูนย์ทรูก็มีการพูดว่า "ย้ายกลับมาแล้วรวยเลยนะเนี

คือเราใช้รายเดือน เเล้วอยากเเลกพ้อย ais ค่ะ เเลกเน็ตเเล้ว เเต่เน็ตเก่ายังไม่หมด ถ้าเเลกเเล้วมันจะใช้เน็ตรายเดือนให้หมดก่อนเเล้วใช้เน็ตที่เเลกพ้อย หรือว่า ใช้เน็ตที่เเลกพ้อยเลยพอครบวันเเล้วก้สามารถกลับ

Serenade ถ้าเปลี่ยนเจ้าของชื่อ พ้อยอยู่ครบไหมครับ สมมติเบอร์ 089 9998888 เป็นชื่อนายเอ จะเปลี่ยนเป็นชื่อ นาย บี - ต้องทำอย่างไรบ้างครับ แล้วพ้อย - หรือสิทธิ์ต่างๆยังอยู่ครบไหม  - แล้วถ้าย้ายเสร

อยากทราบว่าทำไมพ้อยถึงหายไปหมดเลยค่ะ เช้าวันนี้ยังมีข้อความแจ้งเตือนอยู่เลยว่ามี641 คะแนน พอช่วงบ่ายจะใช้ไม่มีเลย แถมต้องลงทะเบียนใหม่ด้วย อันนี้ใช่เกิดจากการเปลี่ยนการถือกรรมสิทธิ์เบอร์ไหมคะ

ตอนนี้กดแสดงคูปองกันได้ไหมครับ ของผมกดแลกพ้อย ได้เป็นคูปองมาแล้ว จะไปแลกขนมจีบ แต่พอกดคูปองจะให้พนักงานสแกนบาร์โค๊ค Appก็เด้งหลุดเฉยเลย เป็นมา3วันละ ได้ข่าวว่าคูปองหมดอายุวันที่ 23/06/61

การใช้งานทุก25 บ. ได้ 1 พ้อย แล้วพ้อยจะเข้าวันที่ 5 ของเดือน เวลาไหนคะ เพิ่งเคยใช้เดือนที่แล้ว วันนี้วันที่ 5 แต่ยังไม่เห็นได้เลยสักพ้อย แนะนำหน่อยคะ หรือต้องโทรไปถามที่เบอไหน

สอบถามผู้รู้หน่อยครับ ทำไมถึงไม่ได้พ้อย เพราะปกติใช้เงิน1บาท=1พ้อย แต่ตอนนี้ไม่ได้มา2เดือนแล้ว ทรูมูฟติดต่อมาหน่อยครับ

ปกติถ้าดูครบ3นาทีก็จะได้พ้อย5พ้อยเเต่นี้คือ..ไม่ได้ไม่เห็นมีข้อความเข้าเลยอ่ะ