สอบถาม TOT mobile เกี่ยวกับเงินในซิม อยู่ดีๆ ก็หายไป

ผมใช้ sim for work เมื่อวานได้ลองเข้าไปตรวจสอบใน app TOT mobile เงินถูกหักไปบางส่วน ปกติซิมใส่ใน air card ตลอดเวลา ไม่ได้ใช้งานอย่างอื่น นอกจากเล่น net อย่างเดียว สถานะของซิมไม่ได้เปิด roaming ไว้แน่นอน และใน facebook หลายท่านในกลุ่มคนที่ใช้ sim for work ก็เจอปัญหาเงินที่เติมไว้หายไปครับ

ปัญหาน่าจะเกิดจากระบบของ TOT เอง ข้อสงสัยส่วนตัวคาดว่าเกิดจากการที่แชร์คลื่น 2300 (DTAC) และ 2100 (AIS) ในระบบของ TOT คงมองว่าเป็นการ roaming ในบางครั้งเวลาอุปกรณ์หันไปจับกับช่องสัญญาณเหล่านี้ ตอนนี้ได้แจ้งทาง call center คงต้องรอการตรวจสอบอีกครั้ง 

**คำแนะนำจากทางเจ้าหน้าที่ บอกว่าอย่าเพิ่มรีบเติมเงินช่วงนี้ เอาไว้ใกล้ๆ ครบ 60 วัน ถึงเติมเพื่อสมัครโปรต่อครับ เพราะตัวซิมมีอายุการใช้งานได้ 60 วันอยู่แล้ว โดยไม่ต้องเติมล่วงหน้า**