ทรูมูฟ ช่วยตรวจสอบทำไมใช้เนตไม่ได้

เปิดใช้เนต *902*01#แล้วไม่มีข้อความตอบกลับ และไม่สามารถใช้เนตได้ และได้กดขอเนตฟรี10gbไปแล้วข้อความตอบกลับใช้ได้ตั้งแต่18เม.ย. เวลา14.32น. จนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถใช้เนตได้หมายเลข 094065xxxx