จขท.อยู่บ้านแสงดาว อ.ภูเพียง จ.น่าน
ซึ่งบริเวณดังกล่าว wifi เสียตั้งแต่วันที่ 16 เมย.63 เวลา 9.30 น.สอบถาม call center ทราบว่าจะมีการซ่อม wifi ตั้งแต่เวลา 10.00-17.00 น.(แต่จนกระทั่งบัดนี้วันที่ 17 เมย.เวลา 10.00 น สัญญาณก็ยังใช้ไม่ได้)
1.ถามว่าทำไมถึงไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าว่าจะมีการซ่อมในเวลาดังกล่าว เพราะ 3BB ทราบหรือไม่ว่าตอนนี้มันอยู่ในภาวะไม่ปกติ ทำให้นักศึกษาต้องเรียนและสอบทาง online กัน ทำให้ลูกค้าไม่สามารถเรียนและสอบได้ ถ้าทราบล่วงหน้าจะได้หา สถานที่ที่มี wifi เพื่อให้เข้าเรียนและสอบได้
2.ติดตามสอบถาม call center ประมาณ 5 ครั้งก็ไม่ได้รับคำตอบที่ดีกว่าคำว่า จะติดตามสอบถามให้
3.ผิดหวังต่อการบริการของ 3BB ครั้งนี้มากทั้งที่เป็นลูกค้ามามากกว่า 10ปี ไม่เคยคิดที่จะย้ายเครือข่าย แต่ครั้งนี้ผมจะคิดและจะพิจารณาเครือข่ายอื่นที่ดีกว่านี้
สอบถาม 3 BB
ซึ่งบริเวณดังกล่าว wifi เสียตั้งแต่วันที่ 16 เมย.63 เวลา 9.30 น.สอบถาม call center ทราบว่าจะมีการซ่อม wifi ตั้งแต่เวลา 10.00-17.00 น.(แต่จนกระทั่งบัดนี้วันที่ 17 เมย.เวลา 10.00 น สัญญาณก็ยังใช้ไม่ได้)
1.ถามว่าทำไมถึงไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าว่าจะมีการซ่อมในเวลาดังกล่าว เพราะ 3BB ทราบหรือไม่ว่าตอนนี้มันอยู่ในภาวะไม่ปกติ ทำให้นักศึกษาต้องเรียนและสอบทาง online กัน ทำให้ลูกค้าไม่สามารถเรียนและสอบได้ ถ้าทราบล่วงหน้าจะได้หา สถานที่ที่มี wifi เพื่อให้เข้าเรียนและสอบได้
2.ติดตามสอบถาม call center ประมาณ 5 ครั้งก็ไม่ได้รับคำตอบที่ดีกว่าคำว่า จะติดตามสอบถามให้
3.ผิดหวังต่อการบริการของ 3BB ครั้งนี้มากทั้งที่เป็นลูกค้ามามากกว่า 10ปี ไม่เคยคิดที่จะย้ายเครือข่าย แต่ครั้งนี้ผมจะคิดและจะพิจารณาเครือข่ายอื่นที่ดีกว่านี้