สอบถามเกี่ยวกับ The sim 4 ค่ะ

ปีที่แล้ว Origin  ได้แจก The sim 4  ให้โหลดฟรี  จขกท  เลยได้ไปโหลดมา  แล้วพึ่งได้มีโอกาสเล่นวันนี้ จขกท ได้ทำการสร้างบ้านไรเสร็จเรียบร้อยแล้ว  เป็นแบบสองชั้น  ปัญหาก็คือ จขกท ได้ติดตั้งหน้าต่างโปร่งแบบใสที่ตัวบ้านที่เราสามารถมองเห็นจากด้านนอกเข้าไปข้างในได้  แต่ทีนี้พอ จขกท คลิ๊กปุ่ม "ขึ้นไปชั้นด้านบนสุด - ปุ่ม Page Up" เพื่อที่จะได้เห็นชั้นสองกับหลังคา    หน้าต่างในเกมก็กลายเป็นแบบทึบๆ มองจากด้านนอกเข้ามาไม่เห็นด้านใน  แต่พอไม่มีชั้นสองกับหลังคากั้น  (กดปุ่ม ลงไปชั้นด้านล่าง - ปุ่ม Page Down )ก็กลายเป็นหน้าต่างใสที่มองเห็นจากด้านนอกได้แบบเดิม   อยากจะสอบถามผู้รู้ว่าปัญหานี้เกิดจากอะไรเหรอคะ

  ปล.  จขกท  แนบภาพประกอบให้ดูไม่ได้ ขออภัยด้วยนะคะ และ จขกท พึ่งเคยเล่นครั้งแรก ผิดพลาดยังไงให้คำแนะนำได้นะคะ