งงใจ!!!!ทำไมถึงเรียกเกบค่าค้างชำระเพิ่ม

อยากทราบว่า เบอร์ที่พี่ชายเราใช้เปนเบอร์รายเดือนของศูนย์ทรู และพี่เราก้อได้ทามการยกเลิกเปนแบบเติมเงิน แล้วก้อไม่ได้ใช้ซิมนั้นมาสองปีแล้ว ทำไมถึงเรียกเกบค่าค่างชำระตอนนี้ คือนี้งงมากอ่า ทั้งๆที่เบอก้อเลิกใช้หลายปีล่ะ