ขอถามคนส่งเครื่องซ่อมศูนย์ 1+ หน่อยครับ

ผมส่งโทรศัพท์ไปซ่อม เป็นเวลา 9 วันเเล้วครับ วันนี้โทรไปพนักงานบอกว่า ช่างยังไม่เริ่มซ่อมเลยเนื่องจากว่าเครื่องพึ่งมาส่งได้ไม่นาน (9วันเเล้วนะ ?!)
อยากทราบว่าปกติเเล้วคนใช้บริการหลังการขายโทรศัพท์ของค่ายนี้ ส่งซ่อมปกติรอกันกี่วันหรอครับ จากที่คุยกับพนักงานเขาบอกรอ 9-14 วัน อาจมีล่าช้าเนื่องจากช่วงโควิด