โอนเงินจาก ธ.กรุงเทพ ไป พร้อมเพย์ ธ.กรุงไทย เงินไม่เข้าครับ

ตามหัวข้อเลยครับ
โอนเงินไป ตัดเงิน มีสลิปเรียบร้อย เงินไม่เข้า พร้อมเพย์ครับ
โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่รู้ว่าต้องกดเมนูไหน ไม่มีเมนูแจ้งปัญหาจากการโอนเงินเลยครับ 
เลยไม่แน่ใจต้องทำยังไง ขอบคุณครับ