K plus

สวัสดีค่ะ ขิสอบถามหน่อยค่ะ คือเราเคยมี k plus แต่เราดันลบออก แล้วเราโหลดใหม่ พอเรากรอกข้อมูลครบแล้วมันขึ้นว่า  ไม่สามารถสมัครใช้บริการนี้ได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกสมัครแล้ว  เราควรทำอย่างไรค่ะ ใครรู้บ้าง ขอบคุณค่ะ