ลบแอพk plus โหลดใหม่แล้วขึ้นใส่รหัสไม่ถูกต้อง

รบกวนหน่อยค่ะ หน้าแอพขึ้นว่า คุณกรอกหมายเลขบัญชี/บัตร หมายเลขบัตรประชาชนไม่ถูก กรุณาตรวจสอบวิธีการปลดล็อครหัสผ่านใหม่ตามวิธีด้านล่าน

แต่พอกดด้านล่างที่ว่าปลดล็อครหัสผ่านออนไลน์ ยืนยันปลดล็อคด้วยหมายเลขบัตรประชาชน กลับขึ้นว่าระบบไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ทำรายการภายหลัง ควรทำยังไงดีค่ะ